何が変わったのでしょう。。。？

毎日ブログ生活
698日目

ビジネスには
『全体を見る』ことが重要

ゴールキーパー型
経営コンサルタントの
稲垣です。

先日クライアント先で行った
研修での出来事です。

このクライアントさんは
月に１回研修を行っています。

研修を開始してから
半年近く経ちます。

本来ですと月に２回のペースで
研修を行うのが基本です。

ただクライアントさんの事情もあるので
そのあたりは柔軟に対応しています。

半年ぐらい関わらせて
もらっていますが、
ここ２ヶ月ぐらいの変化が
とてもいい感じです。

なにがいいかというと、
簡単に言えば『雰囲気』です。

雰囲気がよくなるのに
半年近くかかるのか？

という疑問はあるのですが、
やなりそれぐらいかかります。

ただ単純にスタッフ間の
仲が良くなった
と言うわけではありません。

話の内容がポジティブに
なってきたのです。

『ポジティブな話をしましょう！』

なんてことを研修で
特別伝えている訳ではありません。

以前までだったら

『皆さんで話してください』

とこちらが言っても
黙ってしまう方々ばかりだったのに。。。

何が変わったのでしょうか。

一つの要素としては
コーチングの技術を
学んだことがあるかと思います。

研修カリキュラムの中で
コーチングの技術を
学ぶ回が何回かあります。

コーチングを本格的に
学ぼうとすると数回では
全く足りません。

ただ重要なポイントを
かいつまんでお伝えするだけで
かなり高い効果が得られます。

私がお伝えしているのは
以下の３つです。

・質問力
・傾聴力
・承認力

質問することによって
相手は自然と話すようになります。

しかもただ答えるだけでなく
自分なりに咀嚼して考え、
その考えのもと答えを出します。

考えるというプロセスを踏みます。

次に傾聴、聴くということ。

人は自分の話を聴いてくれる人には
自然と信頼感を持つようになります。

信頼感があるから
話をするわけではありません。

きちんと聴いてくれるから
信頼感を持つようになります。

最後に承認力です。

自分のことを認めてくれれば
それだけでモチベーションの
アップにつながります。

しかも継続的に承認を受けると
モチベーションも高い状態で維持され
継続的な行動につながります。

クライアント先のスタッフの方は
この３つの要素と
コーチングのトレーニングを
研修の中で行っています。

最初はコーチングなんて。。。

だった皆さんも、今では
『もっと時間がほしい！』

と積極的な姿勢が出てきています。

この積極性が職場の雰囲気を
変えたのではないでしょうか。

本人たちは無意識です。

『何か変わりましたか？』

と尋ねても『？？』な状態です。

ただ確実に変わっています。

こうやって組織は
変わっていくのでしょう。

人の成長、組織の成長を
感じられるのは
本当に素晴らしいことですね。

本日はここまで。

このブログをメルマガでも
お伝えしています。

メルマガ登録はこちら　↓

【ボスマガジン】登録フォーム

お忙しいところ
最後まで読んでいただきまして
ありがとうございました。