当たり前のことですが。。。

当たり前のことですが。。。

毎日ブログ生活
44日目

 

ビジネスには
『全体を見る』ことが重要

 

ゴールキーパー型
チーム力アップコンサルタント

稲垣です。

 

先日ある会社の中で
トラブルがありました。

 

詳細については
伏せさせてもらいますが、
簡単に言えば上司と部下との間での
信頼関係に関するトラブルです。

 

上司が好き放題
やっている状況で、
確実に部下からの
信頼を失っています。

 

部下の方との面談を介して不満等を
掘り起こすことと同時に、

その部下の方が会社にとって
非常に重要な存在であることを
数時間かけて伝えました。

 

 

当初はこちらに対して
疑いの目で見ていましたが、
最後のほうにはそこに
信頼関係が生まれていました。

 

上司のほうとは後日
面談を行う予定です。

 

この面談を介して感じたことは
コミュニケーション重要性です。

 

上司と部下の間では
関係悪化の前から
コミュニケーションは
取れていませんでした。

 

部下は上司の嫌なところが目に付き
コミュニケーションを取ろうと
していませんでした。

 

必要最小限の報・連・相
だけでした。

 

コミュニケーションが重要
なんていうことは当たり前の話です。

 

しかし、実際仕事の現場では
その当たり前ができていません。

 

メールやSNS等のツールが発達し、
顔を合わせ、言葉で伝えるケースが
以前より少なくなりました。

 

 

メール等は大変便利なツールです。

 

その反面コミュニケーションの減少は
否定できません。

 

私はお客様のところには
よく顔を出します。

 

どんな些細なことでも
文字にしただけより
確実に得る情報は多いです。

 

表情や声のトーン、
話すスピードや目の動き、
様々な要素で伝えてきてくれます。

 

コミュニケーション不足で
信頼関係を崩してしまっては
もったいないです。

 

信頼関係を築くには
長い時間がかかります。

 

しかし、崩れる時には
一瞬で崩れてしまいます。

 

今一度コミュニケーション
重要性を感じてもらい、
明日からの行動に活かしてください。

 

本日はここまで。

 

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お忙しいところ
最後まで読んでいただきまして
ありがとうございました。