研修で成果があがらないのは理由があった！

毎日ブログ生活
617日目

ビジネスには
『全体を見る』ことが重要

ゴールキーパー型
経営コンサルタントの
稲垣です。

先日ある飲食店に
行った時の話です。

３ヶ月ほど前に開店したお店です。

知人から『おいしいよ』
と言われたお店でした。

内装は清潔感があり、
落ち着いて食事ができる
雰囲気がありました。

実際入ってみると、
ワイワイガヤガヤとした
感じはまったくなく、
いい感じです。

ワイワイガヤガヤ系のお店は
ちょっと疲れちゃう
歳になりました。

食事をしながら、
ちゃんと話もしたいですからね。

接客を担当してくれたのが
学生のアルバイトさん
らしき青年でした。

返事は大きくハキハキしていて
感じのいい好青年です。

ただ。。。

はっきり言えばトレーニング不足。

一般的には『おや？』と
思うことが散見していました。

まあ、別に声を荒らげる
ことでもないですし
そのままにしていました。

しかし、決定打が一つ。

日本酒を冷でオーダーし、
一緒にチェイサーとして
お水もお願いしました。

少し待っていると
陶器タンブラーのようなものに
氷が入った液体が。。。

これ、焼酎ロックと
間違えてない？

と思ったのですが、
少し飲んでみると
日本酒の水割りになっている。。。

店主さんに確認してもらって
やはり間違っていることが判明。

その後、その青年は
店主の方にこっぴどく
怒られていました。

飲食店でよくある光景です。

この店に限ったことではありません。

だから、ただの笑い話です。
ブログのネタです（笑）

トレーニングはやったはずです。

ただ何かが抜けていたんでしょうね。

まあ、今回のケースは
かなりの部分が抜けていましたが。

組織の活性化を図る場合
研修やトレーニングを行います。

人材が育ってほしい。

組織が上手く回るように
なって欲しい。

経営者の切なる願いです。

そのために外部から講師を招いて
研修を取り入れます。

しかし、なかなか成果があがらない。

何故なんだろう？

他の会社ではうまく行ったと
言っていたのに。

これも企業研修あるあるです。

少し紐解いてみましょう。

その原因の一つに研修の内容が
ある一部分のみを掘り下げることに
終始している可能性があります。

実はいくつかの要素があり、
それらが網羅されて初めて
成果が上がるようになっています。

その要素は５つあります。

今日は深掘りはしませんが、
その５つの要素をバランスよく
取り入れることにより
成果は上がっていきます。

うまくいっている会社は
その研修だけの効果ではなく、

他の要素がすでに満たされていて、
最後のピースが埋まった
感じなのでしょう。

組織開発のコンサルタントは
そのあたりを見定めて
研修やコンサルティングをする
必要があると考えています。

皆さんはどんな研修を
取り入れていますか？

本日はここまで。

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最後まで読んでいただきまして
ありがとうございました。