想定外でした。。。

毎日ブログ生活
535日目

ビジネスには
『全体を見る』ことが重要

ゴールキーパー型
経営コンサルタントの
稲垣です。

昨日は私の誕生日でした。

FacebookやLINE
メッセンジャー等で
お祝いのメッセージを
沢山いただきました。

この場をお借りして
お礼申し上げます。

ありがとうございました。

そんな誕生日の一日でしたが
昼間は子どもたちを連れて
ちょっと遠くの公園まで
遊びに出掛けてきました。

アスレチックや大きな広場。

水遊び場なんかもあり
子どもたちは大はしゃぎです。

帰ってから何が
楽しかったかと聞くと
こちらが想像していたものと
全く違う答えが返ってきました。

私の中では一番長かった
水遊びだと想定していたのですが
返ってきた答えは、

『鬼ごっこ』

でした。
確かに楽しかったのですが
想定とちがう。。。

私がクライアント先で
組織研修をやる時も
このような想定外の
反応があったりします。

チームワークが取れているかを
調べるようなゲーム研修です。

20分程度でできるものが
ほとんどですが、
成功にたどり着けない場合も
良くあります。

その後は必ず振り返りの
時間をとっていくのですが
意外な反応はここで出ます。

一般的に考えると
ゲームが成功したほうが
参加者の満足度が高いと
思いますよね。

実はそうではないケースがあります。

失敗して満足度が高いケース。

それと成功して満足度が低いケース。

失敗してもチームとして
活動ができると満足度が
あがるケースがあります。

それぞれの強み、弱みを
理解しながら進んでいくと
満足感が高くなります。

一方で正解へとたどりついても
ある一人の人がすべて仕切り
その人がすべて解決してしまうと

その他のメンバーの満足感は
高くなりません。

『つまらなさ』を
感じてしまうからでしょう。

ゲームでそのような
状態がみえるチームは
実務でも同じようなことが
起こっていることがほとんどです。

つまり全員の満足度
モチベーションが維持できず
フラストレーションがたまっている
可能性があります。

自分の普通は、
他人の普通とは違います。

よかれと思ってやったことでも
逆の反応が出ることがあります。

難しいですよね。

だからゲームを通して
体験してほしいのです。

ゲームだったら
その後の振り返りでも
ゲームの中での出来事として
ハッキリ物事が言えます。

これが実務だったら
どうなるでしょうか？

おそらくその後の評価等が
気になって正直な反応が
分からなくなります。

たかがゲームですが
されどゲームです。

一度チームで体験してみると
中毒性がありますよ（笑）

それぐらい楽しくて
自分事に落とし込めますよ。

本日はここまで。

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お忙しいところ
最後まで読んでいただきまして
ありがとうございました。