なぜビジョンは共有できないのか

毎日ブログ生活
845日目

ビジネスには
『全体を見る』ことが重要

ゴールキーパー型
チーム力アップコンサルタントの
稲垣です。

先日ある方とお話しをする
機会がありました。

その方は子どもの心のケアをする
お仕事をされている方です。

色々お話しさせていただきましたが、
やはり『聴く』というのを
無意識レベルでやっていました。

質問をして聴いて、うなずく。

ただこれだけでこちらは
『話せる』という認識ができます。

しかもその質問の仕方が
嫌味がなく深掘りしてくれます。

こちらの考えていることを
理解しよう、共有しようと
してくれます。

やはり事柄や考えを共有するには
『階層』を掘り下げていくことが
とても重要だと感じました。

組織の中でビジョンが共有できない、
部下の考えていることが
よくわからない。

という悩みを聞くことが
最近特に多くなってきました。

『ビジョンを決めたのに浸透しない』

『面談をしても本心を話してくれない』

これはおそらく会話の『階層』が
浅い所で終始しているからでしょう。

こんなことはないでしょうか。

ある映画のことついてAさんと
Bさんが会話をしています。

A：『○○の映画すごい面白いよ』

B：『そうそう序盤の迫力すごいよね』

　 『クライマックスも泣けたな～』

A：『あ、そうなんだね・・・』

これは友人同士の会話ですが、
社長と社員の面談と置き換えると
どんなことが見えてきますか？

B（社長）さん話聴いてない。。。

A（社員）さん話できてない。。。

これはAさんの話の内容を
質問で深掘りしてないからです。

A：『○○の映画すごい面白いよ』

B：『へ～そうなんだ。どんな所がおもしろいの？』

A：『中盤の△△のところが個人的には響いたね』

B：『それどんな風に響いたの』

A：『◆◆の時の自分の経験と似てて』

というようにAさんの話の内容を
深掘りしていきます。

多くの経営者の方は
一瞬でその状況を判断して
行動を起こせます。

それが『共有する』という時には
逆に作用してしまう。

相手が話したり、
逆に自分が話したりする時に
途中をすっ飛ばしてしまうのです。

『階層』を深掘りしていきません。

一般的には四階層ぐらい
深掘りすれば共有が
しやすくなると言われています。

上に書きました
２つ目の会話の例で三階層です。

さらに深掘りすると
Aさんが面白いと感じた場面が
どんな風に面白かったのか
共有することができるでしょう。

ところがなかなかここまでできません。

二階層ぐらいで話題を相手から
奪っているケースがほとんどです。

１つ目の会話なんてまさに
相手から会話の話題を
奪っている典型です。

話すときもより深掘りした内容で
相手に伝えるようにすれば
伝わる濃度も高まります。

ビジョンの話をしても
社員がポカーンとするのは
この『階層』が絡んでいます。

もしビジョンを共有できない
社員が何を考えているのかわからない
そんな悩みがありましたら
『階層』を意識してみるといいですね。

本日はここまで。

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最後まで読んでいただきまして
ありがとうございました。