スシローが２日間も休業するなんて。。。

毎日ブログ生活
711日目

ビジネスには
『全体を見る』ことが重要

ゴールキーパー型
経営コンサルタントの
稲垣です。

ちょっとネタ的には古いですが
回転ずしのスシローが
2日間の一斉休業を行いました。

500店舗のほぼすべてが
2日間お休みとなったそうです。

働き方改革を取り入れた
一つの形ですね。

従業員からでた意見が
取り組んだきっかけだったそうです。

2日間お休みするわけですから
その2日間は売上ゼロ。

相当な金額になるでしょうね。

それでも社員のことを思い
売上よりも社員の事を優先し、
決断をしたということです。

素晴らしいことですね。

おそらく今後は定期的に
お休みをするような
態勢に変わっていくのでしょう。

業界のリーダーが取り組んだので
他の回転ずし店も
続く可能性がありますね。

制度が確立してくれば
飲食業界のスタンダードに
なってくるでしょう。

こうなると制度やルールのことに
比重が置かれてくる傾向にあります。

ライバル店がやったから
うちも続かなければ。

すぐに制度化して
実行にうつそう！

なんて考える場合があります。

ただこれをやってしまうと
大体失敗します。

それはなぜか。

成功するプロセスを
きちんと踏んでいないから。

会社組織が上手く回っていくには
３つの要素が存在します。

それがこの３つ。

『人』『ルール』『コミュニケーション』

あ、ルールが入っている。

やっぱりルールを作ることは
大事なんだな。

いやいや、順番があります。

ルールの前に『人』が存在します。

『人』→『ルール』→『コミュニケーション』

この順番が大事なのです。

スシローの場合はこの順番を
きちんと踏んでいきました。

『人』のところを重要視しています。

社員の意見をきちんと聴き
それを取り入れるかどうか
経営側が議論し、判断した。

そのうえで『ルール』をつくり、
２日間の休業に至った。

この相手のことを『見る』
相手が言ったことを『聴く』
ことがしっかりされています。

『人』を育てたり、指導する時に
皆さんはどうしていますか？

『こうしろ』『ああしろ』
と一方的に話したりしていませんか。

人間は面白い事に
口は一つしかないのに
耳は二つあるのです。

つまり『話す』ことの２倍
『聴く』ことをしなさいという
お告げではないでしょうか。

社員教育や組織マネジメントは
『聴く』ことがとても重要です。

しかも昨今では年代のギャップや
働き方の違い、意識の違いと
多様性が当たり前に存在しています。

相手の話をきちんと聴かなければ
相手が何を考えているのか、
何を大切にしているのかが
分かりません。

指導する立場からすると
話して強制させるほうが
早いし、楽なんだと思います。

しかし、それは一時の幻想。

相手はもっと話を
聴いて欲しいと思っています。

時間はかかるかもしれませんが、
是非『聴く』を意識してみて下さい。

本日はここまで。

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最後まで読んでいただきまして
ありがとうございました。